Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Zerolift Asansör olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet göstermekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Web sitemizi (zeroliftasansor.com) ziyaret ettiğinizde, iletişim ve randevu formlarını doldurduğunuzda veya doğrudan telefon/WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, hizmet talep edilen bina/apartman adresi.
• Talep ve Hizmet Bilgileri: Talep edilen asansör hizmet tipi (bakım, onarım, revizyon, montaj), arıza bildirimi ve mesaj içeriği.
• İşlem Güvenliği ve Analitik Verileri: IP adresi, yönlendiren URL (UTM/reklam parametreleri), web sitesi gezinme ve tıklama verileri.

Bu veriler; taleplerinize hızlı yanıt verilmesi, acil servis ve keşif randevularının organize edilmesi, teknik servis sözleşmelerinin yürütülmesi ve yasal mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Çerezler (Cookies) ve Reklam Takip Teknolojileri

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve Google Ads / Google Analytics aracılığıyla reklam dönüşüm optimizasyonu sağlamak amacıyla çerezler ve etiket yönetim sistemleri (Google Tag Manager) kullanılmaktadır. Reklam kampanyalarından sitemize gelen kullanıcıların dönüşüm etkinlikleri (telefon araması, WhatsApp başlatma, form gönderme) anonim veya takma adlı olarak ölçümlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, üçüncü taraf pazarlama şirketleriyle ticari amaçla asla paylaşılmaz. Veriler yalnızca teknik altyapı hizmeti sağlayan sunucu/bulut sağlayıcıları ile ve yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini/yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıda belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.