HİZMETLERİMİZ
Asansör Arıza Hizmeti
Asansör arızalarına ve kabinde mahsur kalma durumlarına karşı 7/24 kesintisiz, hızlı ve güvenilir acil servis hizmeti.
Asansör arızaları, hem günlük hayatın akışını kesintiye uğratan can sıkıcı bir durum hem de hızlı ve doğru müdahale edilmediğinde tehlikeli olabilecek acil bir senaryodur. Özellikle asansörde mahsur kalma vakalarında panik yaşanmaması ve doğrudan 7/24 Acil Asansör Arıza Servisi aranması hayati önem taşır. Zerolift Asansör olarak, gezici teknik ekiplerimizle arıza çağrılarınıza en hızlı şekilde yanıt veriyor ve asansörünüzü güvenle yeniden devreye alıyoruz.
Asansörlerde sık karşılaşılan arızalar arasında; kapı kilit mekanizmasının bozulması, asansörün kat aralarında kalması, düğmelerin basmaması (kaset arızaları), motor veya halat sisteminden anormal sesler gelmesi ve kumanda panosu kaynaklı elektronik hatalar bulunur. Bizim yaklaşımımızda "arıza geçici olarak susturulmaz", arızanın kök nedeni (örneğin voltaj dalgalanması mı, mekanik aşınma mı, sensör kirliliği mi) teknolojik cihazlarla tespit edilir. Böylece aynı sorunun haftaya tekrar etmesinin önüne geçilir.
Arıza müdahalelerinde yalnızca sertifikalı uzman personeller çalışmalıdır. Bina sakinlerinin veya yetkisiz kişilerin makine dairesine girmesi, asansör frenini manuel açmaya çalışması kesinlikle yasaktır ve ölümlü kazalara sebebiyet verebilir. Sözleşmeli müşterilerimiz için 7/24 ücretsiz arıza tespit hizmeti sunarken, sözleşmesiz müşterilerimiz için de son derece uygun ve şeffaf fiyatlandırma politikasıyla hizmet veriyoruz. Değişmesi gereken asansör yedek parçalarında mutlaka orijinal, garantili ve TSE onaylı ürünler kullanıyoruz.
Bu Hizmet Neleri Kapsar?
- 7/24 acil çağrı merkezi desteği
- Asansörde kalan kişileri kurtarma operasyonu
- Hızlı arıza tespiti ve yerinde müdahale
- Orijinal yedek parça temini ve değişimi
- Geçici değil kalıcı arıza çözümleri
Çalışma Sürecimiz
Çağrı ve Yönlendirme
Arıza kaydınız alınır alınmaz, size en yakın mobil ekibimiz yola çıkar.
Acil Müdahale
Asansörde kalan varsa öncelikle kurtarma işlemi güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
Arıza Tespiti
Arızanın ana kaynağı teknolojik ekipmanlarla tespit edilir.
Onarım ve Test
Gerekli onarım yapılır, asansör test edilerek güvenli bir şekilde devreye alınır.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Arıza durumlarında zaman en kritik faktördür. Gezici tam donanımlı araçlarımız ve uzman teknisyenlerimizle, İstanbul'un neresinde olursanız olun asansör arızalarına en kısa sürede kalıcı çözümler üretiyoruz.
Hizmet Bölgelerimiz
Asansör Arıza hizmetimizi aşağıdaki bölgelerde, uzman kadromuz ve donanımlı araçlarımızla kesintisiz olarak sunmaktayız.
Sıkça Sorulan Sorular
Asansörde mahsur kalınca ne yapılmalı?
Asla panik yapmayın ve kapıyı kendi çabalarınızla açmaya veya zorlamaya çalışmayın. Kabin içindeki alarm butonuna basarak veya cep telefonuyla 7/24 acil hattımızı (veya bina görevlisini) arayarak profesyonel yardım gelmesini bekleyin.
Asansör arıza servisi ne kadar sürede gelir?
Arızanın aciliyeti (içeride kalan kişi olması vb.) ve bulunduğunuz bölgeye göre mobil ekiplerimiz ortalama 30-45 dakika içinde adresinize ulaşarak müdahale etmektedir.
Kabin ışıkları yanmıyor veya kapı kapanmıyor, neden olabilir?
Kapı sıkışmaları genellikle fotosel (ışın perdesi) arızasından veya kapı arasına yabancı cisim sıkışmasından kaynaklanır. Işık sorunları ise tesisat veya güç kaynağı kaynaklıdır. Uzman ekiplerimiz dakikalar içinde tespit edebilir.
Arıza onarımında kullanılan parçalar garantili mi?
Evet, değiştirdiğimiz tüm asansör yedek parçaları (motor, pano, inverter, kilitler) üretici ve Zerolift Asansör garantisi altındadır. Orijinal olmayan yan sanayi malzeme kullanmıyoruz.
Asansör Arıza İçin Profesyonel Destek Alın
Hemen uzman ekibimizle iletişime geçin ve en doğru çözümü birlikte bulalım.